Tout savoir sur Facebook Ads

Notre agence Facebook Ads vous propose ce guide conçu pour vous aider à comprendre le levier d’acquisition qu’est Facebook. Dans cet article nous aborderons les thématiques suivantes pour que vous puissiez profiter pleinement du potentiel de cette plateforme : Qu’est-ce que Facebook Ads ? Comment cibler efficacement une audience sur Facebook ? Quels formats publicitaires sont les plus utilisés ? Pourquoi est-il important de créer un compte publicitaire ?

Qu’est-ce que Facebook Ads ?

Facebook Ads est le système de publicité de Facebook. En passant par cette plateforme, vous pouvez rapidement augmenter la notoriété de votre marque, attirer de nouveaux prospects, ou encore augmenter le nombre de ventes de votre boutique en ligne.

Quels sont les types d’audiences disponibles sur Facebook ?

L’une des clés d’une campagne publicitaire réussie, c’est la qualification de son audience. Facebook offre de nombreuses possibilités pour personnaliser l’audience que vous souhaitez cibler.

Ciblez intelligemment votre audience avec Facebook Ads

1. L’intérêt large

En ciblant votre audience Facebook par des intérêts larges, vous obtiendrez (assez logiquement) une audience plus étendue. L’avantage d’une telle audience, c’est que vous permettez à Facebook d’optimiser le ciblage de vos publicités. En effet, son algorithme d’apprentissage fonctionne bien mieux avec des audiences larges. En revanche, il se peut que la majeure partie des personnes ciblées ne soient pas intéressées par vos produits ou services.

2. L’intérêt proche

Si vous ciblez votre audience par des intérêts proches de votre activité, vous augmentez vos chances que les personnes qui visionnent votre publicité soient intéressées par vos produits. Attention cependant : ne cherchez pas à qualifier votre audience par de trop nombreux intérêts. À trop diminuer la taille de votre audience, vous réduirez en même temps la portée potentielle de votre campagne de publicité.

3. Le Retargeting

Le retargeting est une méthode pour cibler des internautes ayant déjà été en interaction avec votre marque. En effet, les cookies et les API tracent la navigation des utilisateurs, et Facebook peut ainsi identifier les personnes qui ont déjà visité votre site web. Ainsi, votre publicité impactera une audience déjà au courant de l’existence de vos services et relancera son intérêt. On peut également inclure dans les audiences du type remarketing les utilisateurs ayant interagi avec vos pages Facebook et Instagram.

4. Le customer match

Le customer match vous offre la possibilité de cibler une audience à partir d’une liste d’e-mails ou de numéros de téléphone. Ainsi, si vous avez réussi à obtenir l’e-mail ou le numéro de clients intéressés par vos produits, vous pourrez aussi les cibler sur Facebook.

5. L’audience “lookalike” ou l’audience similaire

Les audiences similaires vous permettent de créer une nouvelle audience à partir d’une audience source. Facebook est en fait capable d’identifier des utilisateurs qui ont des caractéristiques semblables à celles d’une de vos audiences. Souvenez-vous : il y a de grandes chances que Facebook connaisse mieux ses utilisateurs que vous ne connaissez vos clients. Ainsi, si une de vos audiences personnalisée était particulièrement réactive, il peut être judicieux de laisser le soin à Facebook de cibler une audience similaire.

6. Le ciblage démographique

Afin de cibler votre audience, vous pouvez définir vous-même les critères démographiques des utilisateurs que vous visez. Parmi les possibilités offertes par Facebook, on retrouve :

• Le genre et l’âge ;
• La langue ;
• L’emploi ;
• L’éducation ;
• Le statut parental ;
• Le statut marital ;
• Les évènements de la vie privée ;
• La localisation du prospect.

7. Le ciblage géographique

Vous pouvez cibler votre audience en fonction de différents critères géographiques : la ville, la région, ou simplement le pays. Il est même possible d’affiner le ciblage géographique jusqu’au code postal ou à un quartier en particulier. C’est particulièrement pratique si vous tenez un commerce local. Grâce à la géolocalisation, Facebook est même capable de cibler uniquement les personnes dont le domicile se situe dans la zone sélectionnée, ou à l’inverse, celles qui sont simplement de passage.

8. Le ciblage Avantage+

Le ciblage Avantage+ (ou Advantage+ Audiences) constitue une solution innovante proposée par Facebook pour optimiser automatiquement votre ciblage publicitaire. Concrètement, cette méthode permet à l’algorithme de Facebook d’identifier et de diffuser vos annonces aux utilisateurs ayant le plus haut potentiel d’intérêt pour vos produits ou services, sans que vous n’ayez à spécifier précisément les critères de ciblage. Grâce à l’apprentissage automatique, Avantage+ analyse les comportements des internautes en temps réel et ajuste constamment les diffusions pour maximiser les performances de vos campagnes. Cette approche est particulièrement efficace si vous souhaitez simplifier la gestion de vos campagnes tout en profitant de la puissance prédictive de l’intelligence artificielle de Facebook.

Découvrez notre guide pour en savoir plus sur les solutions d’automatisation par l’AI offertes par Advantage Meta.

Adaptez la structure de votre compte et de vos audiences selon les mécaniques TOFU/BOFU

Il est important de structurer vos audiences en fonction du degré de maturité de vos prospects. En effet, vous n’allez pas concevoir ou proposer le même contenu publicitaire pour une personne qui ne connaît pas encore votre entreprise, et une autre qui hésite à passer à l’achat sur votre site. Par ailleurs, les investissements que vous allez octroyer et vos attentes en matière de rentabilité ne seront pas les mêmes en fonction de ce même degré de maturité.

Le TOFU (Top of Funnel)

Le TOFU représente le sommet de votre funnel de vente, que l’on peut aussi appeler parcours client. Si votre audience cible est au TOFU, vous faites alors face à des prospects qui sont encore fragiles. En pratiquant un marketing trop agressif, vous avez une grande chance de les perdre. Avant d’essayer de leur vendre votre produit ou vos services, vous devez d’abord instaurer un climat de confiance. Pour cela, le plus simple est de proposer un contenu de qualité pour les informer et les éduquer sur la problématique à laquelle ils font face. Pour cela, vous pouvez rédiger des posts sur vos réseaux sociaux, des articles de blog, ou même des vidéos de sensibilisation.

Le BOFU (Bottom of Funnel)

Une audience située au BOFU contient des leads déjà hautement qualifiés. Ces internautes sont conscients du besoin qu’ils ont et des solutions qui y répondent sur le marché. La plupart du temps, ils hésitent entre différents fournisseurs. À ce stade, vous n’avez plus besoin d’éduquer votre audience. À l’inverse, il vous faut arriver à la convaincre de passer à l’achat chez vous plutôt que chez vos concurrents. Pour cela, vous pouvez proposer des campagnes publicitaires basées sur des offres d’essai de vos services, des démonstrations de vos produits en vidéo, ou même des codes de réduction.

N’oubliez pas : pour maximiser l’impact de vos publicités Facebook, vous devez avoir défini la structure de votre audience en amont.

Évitez la cannibalisation de vos audiences

Dans la sélection de vos audiences personnalisées comme le remarketing, le customer match ou les audiences similaires, il est nécessaire de s’assurer que vos audiences ne se chevauchent pas. Le chevauchement des audiences Facebook Ads met en avant la similarité d’un ou plusieurs segment dans votre sélection d’audiences. Attention, le chevauchement de vos audiences Facebook Ads peut nuire aux performances de votre campagne publicitaire en augmentant la période d’apprentissage de l’algorithme mais pas seulement. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre article dédié au chevauchement des audiences Facebook Ads. Nous y indiquons la manière d’identifier un potentiel chevauchement et les méthodes pour le limiter.

Les formats de publicité sur Facebook

Il existe de nombreux formats publicitaires sur Facebook. Chacun d’entre eux présente des avantages. Retrouvez ci-dessous tout ce qu’il faut savoir sur les formats publicitaires disponibles sur la plateforme.

Les différents formats d’annonce sur Facebook Ads

Le format d’image unique

C’est le format le plus classique que l’on peut retrouver sur Facebook. Une image, sur laquelle il est possible d’écrire du texte. Simple et rapide à mettre en place.

Le format de vidéo unique

Ici aussi le format est assez classique, même si sa conception nécessite davantage de travail. La publicité est sous forme de vidéo, et peut servir à faire la promotion de votre marque, la démonstration pratique de votre produit, où simplement à sensibiliser vos futurs clients sur l’intérêt de vos services.

Le format Carrousel

Ici, vous avez la possibilité d’afficher jusqu’à 10 images ou vidéos au sein de la même publicité. Ces images et vidéos peuvent chacune posséder leur propre titre, description et bouton d’appel à l’action. Le format Carrousel est donc particulièrement adapté si vous voulez présenter une offre riche et diversifiée.

Optimisez vos publicités Carrousel Facebook en découvrant tous nos conseils.

Le format Instant experience

L’Instant Experience présente un avantage singulier : l’utilisateur voit votre publicité s’afficher sur la totalité de son écran lorsqu’il clique dessus. Ce format peut contenir du texte, des images, des vidéos ou un bouton d’appel à l’action.

Le format Stories

Comme le précédent format, les publicités sous forme de stories offrent la possibilité de toucher votre audience dans un format plein écran. De plus, le taux de rétention est plus important, puisque les utilisateurs sont habitués à consommer le format Stories.

Le lien vers WhatsApp

Quel que soit le format de publicité que vous choisissez, vous avez la possibilité d’y ajouter un bouton “Envoyer un message” qui redirigera l’utilisateur directement dans une conversation WhatsApp. De cette manière, votre audience peut communiquer avec vous et n’est plus la cible d’autres publicités susceptibles d’accaparer son attention.

Le format Lead Ads

Les “Lead Ads” sont un format publicitaire proposé par Facebook qui vise à simplifier la collecte de prospects pour les annonceurs. Lorsqu’un utilisateur clique sur une publicité de ce type, un formulaire pré rempli avec ses informations personnelles s’affiche. Les informations pré complétées proviennent de son profil Facebook. L’utilisateur peut ainsi soumettre ces informations d’un simple clic, sans avoir à saisir manuellement ces données. Découvrez nos conseils pour améliorer la qualité de contacts générés sur facebook lead ads et pour en savoir plus sur ce format publicitaire à part entière.

Vous l’aurez compris, de nombreux formats publicitaires sont disponibles sur la plateforme Facebook. Pour tirer le meilleur parti de ces différentes options, nous vous invitons à consulter notre guide dédié aux formats publicitaires sur Facebook. Vous y apprendrez comment tirer le meilleur parti de ses différents formats pour vous générer des conversions.

Le format statique VS le format vidéo

Le format statique

L’avantage principal du format statique, c’est sa simplicité. Si vous souhaitez transmettre un message simple, ou que vous souhaitez générer un volume de trafic important sur l’un de vos sites, alors ce format est particulièrement adapté.

Le format vidéo

Le format vidéo nécessite davantage de temps pour être mis en place, mais il présente de nombreux avantages. Tout d’abord, vous pouvez transmettre plus d’informations que par un contenu statique. De plus, vous éveillez davantage l’attention des internautes, et avez un meilleur taux de rétention et de conversion. Plus généralement, le format vidéo est plus propice à susciter des émotions.

Consultez nos guides et découvrez toutes nos astuces pour optimiser le contenu de vos publicités vidéo sur Facebook tout en respectant les spécifications techniques d’une vidéo publicitaire sur Facebook.

Pour voir comment d’autres annonceurs utilisent ces formats de manière créative, l’outil “Bibliothèque Publicitaire” de Facebook vous permet de consulter toutes les publicités actives sur la plateforme. En analysant les adsets de vos concurrents directs ou d’autres acteurs de votre secteur, vous pouvez affiner votre propre stratégie publicitaire. Découvrez-en plus sur cet outil en consultant notre guide dédié ici.

Les emplacements publicitaires sur Facebook

Les emplacements publicitaires sur Facebook Ads déterminent où vos annonces seront diffusées à travers les différentes plateformes de Meta, comme Facebook, Instagram, Messenger et le réseau d’audience (audience network). Chaque emplacement offre une visibilité et une expérience utilisateur différente, que ce soit dans le fil d’actualité, les stories, les vidéos en streaming, ou encore dans Messenger. Comprendre et bien choisir vos emplacements est crucial pour maximiser l’impact de vos campagnes et atteindre vos objectifs business. Grâce aux options de placement automatique ou manuel, vous pouvez ajuster la diffusion de vos publicités pour qu’elles apparaissent au bon moment et au bon endroit pour votre audience. Le paramétrage des emplacements publicitaires de votre campagne se définit au niveau de vos ensembles de publicités (Ad groups).

La liste des emplacements de diffusion disponibles sur Facebook Ads

Lorsque vous créez une campagne publicitaire sur Facebook, il est essentiel de bien choisir vos emplacements de diffusion pour maximiser l’impact de vos annonces. Facebook Ads propose plusieurs options pour diffuser vos publicités sur différentes plateformes appartenant à Meta (anciennement Facebook). Voici un aperçu des principaux emplacements disponibles :

Le fil d’actualité Facebook (Feed Facebook)

Le fil d’actualité est l’un des emplacements les plus utilisés et les plus visibles pour vos annonces. Ici, votre publicité apparaît directement parmi les publications des amis et des pages suivies par l’utilisateur. Ce placement est idéal pour maximiser la visibilité et l’engagement.

Le fil d’actualité Instagram (Instagram Feed)

Semblable au fil d’actualité Facebook, le fil Instagram permet d’afficher des publicités en image ou en vidéo au sein des publications classiques du flux de photos. C’est un emplacement pertinent si votre cible est très active sur Instagram.

Les stories Facebook et Instagram

Les publicités en stories s’affichent en plein écran et apparaissent entre les stories des amis et des pages que suivent les utilisateurs. C’est un format très engageant avec un fort taux de rétention, surtout pour des campagnes qui misent sur la vidéo ou des images percutantes.

Le réseau d’audience (Audience Network)

Le réseau d’audience de Facebook permet d’étendre la portée de vos publicités au-delà de Facebook et Instagram, sur des applications et sites partenaires. Cela peut être intéressant pour toucher une audience plus large tout en maintenant un ciblage précis.

Pour en savoir plus sur le potentiel de l’Audience Network et comment l’utiliser pour étendre efficacement la portée de vos campagnes, découvrez notre article complet dédié à l’Audience Network Meta.

Le fil d’actualité de Facebook Marketplace

Facebook Marketplace est un emplacement particulièrement efficace pour les marques qui vendent des produits physiques. Vos publicités sont placées parmi les offres de vente sur Marketplace, permettant ainsi de toucher directement les utilisateurs en phase d’achat.

Le placement dans les vidéos (In-stream Video)

Ce type d’emplacement permet de diffuser des publicités sous forme de vidéos courtes (généralement 5 à 15 secondes) dans des vidéos plus longues que les utilisateurs regardent sur Facebook. Les publicités “in-stream” sont idéales pour capter l’attention pendant un contenu vidéo consommé activement.

La colonne de droite (Right Column)

La publicité en colonne de droite apparaît uniquement sur la version desktop de Facebook. Même si cet emplacement est moins visible que le fil d’actualité, il peut être intéressant pour des campagnes avec un objectif de récurrence ou des coûts plus faibles.

Les publicités dans l’onglet Explorer d’Instagram (Instagram Explore)

Ce placement permet à vos annonces d’apparaître dans la section Explore d’Instagram, où les utilisateurs découvrent de nouveaux contenus. Cet emplacement est idéal pour toucher une audience qui est dans une phase de découverte et d’exploration.

Les messages instantanés (Facebook Messenger)

Les publicités dans Messenger permettent d’envoyer des messages sponsorisés directement aux utilisateurs ou de placer des publicités dans leur boîte de réception Messenger. Ce format est particulièrement efficace pour les campagnes visant à générer des conversations directes avec des prospects.

Les Reels Facebook et Instagram

Les publicités dans les Reels permettent de diffuser des vidéos courtes et percutantes dans un format vertical à travers Facebook et Instagram. Les Reels étant de plus en plus populaires, cet emplacement est un excellent choix pour les marques qui souhaitent maximiser leur visibilité avec un contenu vidéo dynamique.

Comment choisir le bon emplacement pour vos publicités ?

Le choix des emplacements dépend de vos objectifs marketing et de votre audience cible. Facebook Ads propose l’option de placement automatique, qui permet à l’algorithme de sélectionner les emplacements les plus performants pour votre campagne en fonction de vos paramètres. De manière générale, nous recommandons l’utilisation de cette option. Cependant, vous pouvez être amené à choisir manuellement vos emplacements en fonction des spécificités de votre campagne ou de vos objectifs. Dans ce cas, voici quelques conseils pour vous aider à décider :

• Objectif de notoriété : privilégiez les emplacements très visibles comme le fil d’actualité ou les stories.
• Objectif de conversion : combinez les emplacements tels que Messenger et les annonces dans le réseau d’audience pour générer des leads ou des ventes.
• Objectif d’engagement : les Reels et Instagram Explore sont parfaits pour susciter de l’interaction avec des contenus plus immersifs.

Les comptes publicitaires sur Facebook (dans le Business Manager)

À quoi sert un compte publicitaire Facebook ?

Exploiter toutes les fonctionnalités de la plateforme publicitaire

Ouvrir un compte publicitaire sur Facebook vous permet d’utiliser des fonctionnalités clés pour diffuser des campagnes publicitaires efficaces. En fait, si vous souhaitez pouvoir personnaliser vos audiences grâce aux méthodes décrites plus haut (retargeting, customer match, audience ‘lookalike”, etc.), vous devez d’abord créer un compte publicitaire.

De même, si vous souhaitez disposer de toutes les possibilités de formats pour vos campagnes, créer un compte publicitaire est indispensable.

En plus de permettre une personnalisation avancée des audiences et d’exploiter tous les formats d’annonces publicitaires, un compte publicitaire Facebook vous donne accès à des stratégies d’enchères variées et puissantes. Ces stratégies sont au cœur du système publicitaire de Facebook et permettent d’optimiser vos campagnes en fonction de vos objectifs spécifiques. Facebook Ads repose sur un système d’enchères intelligent qui évalue trois facteurs clés pour diffuser vos publicités :

• Le montant de l’enchère, que vous pouvez ajuster en fonction de vos objectifs (automatiquement ou manuellement).
• La qualité et la pertinence de votre publicité, qui influencent directement vos coûts.
• La probabilité d’interaction, estimée par l’algorithme en fonction du comportement passé des utilisateurs.

Avec un compte publicitaire, vous pouvez exploiter pleinement ces stratégies, qu’il s’agisse de maximiser votre visibilité, de réduire vos coûts d’acquisition ou d’augmenter la valeur de vos conversions. Pour en savoir plus, découvrez notre article détaillé : Les stratégies d’enchères Facebook Ads : tout ce que vous devez savoir.

Monitorer vos campagnes avec les indicateurs propres à la plateforme (KPI Facebook Ads)

Le compte publicitaire permet d’effectuer un suivi efficace de vos campagnes publicitaires sur Facebook. Il est crucial d’utiliser les indicateurs spécifiques proposés par la plateforme. Ces KPI (Key Performance Indicators) vous permettent de mesurer la performance de vos publicités, d’identifier les points forts et les axes d’amélioration. Parmi ces indicateurs, on retrouve notamment :

• La portée et les impressions : Ces deux indicateurs vous permettent d’évaluer l’étendue de votre campagne, en indiquant le nombre de personnes qui ont vu votre publicité et le nombre total de fois où votre publicité a été vue.
• Le coût par clic (CPC) : Cet indicateur vous donne le coût moyen de chaque clic sur votre publicité, un élément clé pour évaluer le retour sur investissement de votre campagne.
• Le taux de clics (CTR) : Il s’agit du pourcentage d’utilisateurs qui ont cliqué sur votre publicité après l’avoir vue. Un CTR élevé indique généralement que votre publicité est pertinente pour votre audience.
• Le coût par acquisition (CPA) : Cet indicateur mesure le coût moyen pour acquérir un nouveau client via votre publicité.

Ces indicateurs ne sont pas automatiquement affichés dans l’interface de votre Gestionnaire de publicités. Pour une analyse plus facile, vous pouvez personnaliser vos colonnes pour mettre en avant les métriques importantes. Consultez cet article, si vous désirez en apprendre plus sur les KPI essentiels à suivre sur Facebook Ads.

Quelle est la différence entre un compte publicitaire et l’espace pub de Meta ?

Vous pouvez prendre la décision de vous contenter de l’espace pub sur la page de votre entreprise pour créer vos campagnes publicitaires. Cependant, dans ce cas, vous ne disposerez pas de l’ensemble solutions de personnalisation de Facebook Ads. De plus, l’espace pub est en fait pensé pour “booster” la visibilité de publications existantes, et non pour créer des publicités de A à Z. Ainsi, si vous souhaitez utiliser Facebook Ads à son plein potentiel, vous devez impérativement créer un compte publicitaire. En effet, pour exploiter à 100 % la puissance de l’algorithme Facebook, intégrer le suivi des conversions est impératif. Et pour ce faire il est nécessaire de disposer d’un compte publicitaire. Il en va de soi, il en est de même pour intégrer l’API de conversion Facebook.

Pour terminer, si vous souhaitez en apprendre plus sur comment optimiser votre compte publicitaire Facebook, nous vous invitons à consulter notre guide dédié : Optimisation du compte publicitaire Facebook : les bonnes pratiques à connaître

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Héroï est une agence web marketing spécialisée dans la gestion des investissements média sur les réseaux sociaux et plus particulièrement sur Facebook. Membre Meta Business Partner, l’objectif de notre agence est simple : rentabiliser au maximum vos investissements publicitaires. Nous nous distinguons par notre obsession pour la rentabilité. Mais au-delà des chiffres, nous nous engageons à vous accompagner avec pédagogie et transparence. Contactez nos experts pour en savoir plus.